1. Introduction
VIRISLO SARL (ci-après « VIRISLO », « nous ») s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger.
Cette politique s'applique à l'utilisation de l'application mobile VIRISLO et du site web virislo.com.
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Photo de profil (optionnelle)
2.2 Données de réservation
- Historique des voyages et réservations
- Préférences de siège et options choisies
- Billets électroniques et QR codes générés
2.3 Données de paiement
- Références de transactions Mobile Money ou carte bancaire
- Montants et historique de paiement
Important : VIRISLO ne stocke jamais vos identifiants complets de paiement (numéro de carte complet, PIN Mobile Money). Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement certifiés.
2.4 Données techniques
- Type d'appareil et système d'exploitation
- Adresse IP et identifiants de session
- Données de géolocalisation (avec votre consentement)
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Traitement de vos réservations et paiements | Exécution du contrat |
| Envoi de confirmations et notifications de voyage | Exécution du contrat |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Communication marketing (avec consentement) | Consentement |
| Conformité légale et réglementaire | Obligation légale |
4. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Compagnies de transport partenaires : Informations nécessaires à l'exécution de votre voyage (nom, référence de billet, numéro de siège)
- Prestataires de paiement : Données nécessaires au traitement sécurisé de vos paiements
- Autorités compétentes : En cas d'obligation légale uniquement
VIRISLO ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre utilisation de la Plateforme, puis :
- Données de compte : Supprimées 2 ans après la dernière activité
- Données de réservation : Conservées 5 ans (obligations fiscales)
- Données de paiement : Conservées selon les exigences légales en vigueur au Cameroun
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Authentification sécurisée par jetons (JWT)
- Stockage sécurisé des mots de passe (hachage bcrypt)
- Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
- Hébergement sur des serveurs sécurisés (AWS)
7. Vos droits
Conformément à la législation camerounaise sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : Demander la suppression de votre compte et données
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : cm-contact@virislo.com
8. Cookies et technologies similaires
L'application mobile VIRISLO utilise le stockage local de l'appareil (AsyncStorage, SecureStore) pour sauvegarder vos préférences et votre session de connexion. Ces données restent sur votre appareil et ne sont pas partagées.
9. Mineurs
La Plateforme n'est pas destinée aux mineurs de moins de 18 ans sans autorisation parentale. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des enfants.
10. Modifications
VIRISLO se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Toute modification significative sera notifiée via l'application ou par email.
11. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles :
- Email : cm-contact@virislo.com
- Adresse : VIRISLO SARL, Yaoundé, Cameroun
Dernière mise à jour : Février 2026